"بطاقة المستهلك" من اقتصادية دبي وبنك دبي الإسلامي تحصل على تكريم فيزا تقديراً للبرنامج الناجح للبطاقة

• تعترف الجائزة بالنجاح اللافت لبطاقة المستهلك من اقتصادية دبي وبنك دبي الإسلامي وتدعم المكانة الرائدة للبنك في القطاع المالي

أعلنت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي وبنك دبي الإسلامي، أكبر بنك إسلامي في دولة الإمارات العربية المتحدة، اليوم عن قيام شركة "فيزا" بتكريم بطاقة المستهلك المشتركة التي أصدرتها المؤسستان، كونها أول بطاقة مستهلك حكومية مشتركة لعلامتين تجاريتين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

ونظمت فيزا، أكبر شبكة في العالم للمدفوعات الإلكترونية، حفلًا رسميًا لتكريم اقتصادية دبي وبنك دبي الإسلامي، وقدمت جائزة لبطاقة المستهلك، تقديراً لبرنامج البطاقة والنمو الاستثنائي الذي حققته منذ إطلاقها في شهر يونيو 2016. وتأتي بطاقة المستهلك نتيجة شراكة بين القطاعين العام والخاص شكلت رسميا في أواخر عام 2015 بين بنك دبي الإسلامي ودائرة التنمية الاقتصادية في دبي وشركة فيزا بالتركيز على دعم قيادة دبي في قطاع التجزئة والالتزام تجاه المستهلكين.

وتخطياً لكل التوقعات، أصبح الآلاف من حاملي البطاقات في دولة الإمارات مستخدمين نشطين لبطاقة المستهلك، التي تهدف لحماية حقوق المستهلكين وتقدم لهم مكافآت مجزية وتوفير على مشترياتهم اليومية من السوبرماركت، وفواتير الوقود، وفواتير الخدمات العامة ورسوم تعبئة بطاقات سالك ونول. ومنذ إطلاقها في عام 2016، قام بنك دبي الإسلامي بسداد ملايين عدة للمتعاملين كاسترداد نقدي والذي يعد أحد أبرز السمات التي تتميز بها هذه البطاقة. وتشمل المبادرات الأخرى الناجحة التي حققتها بطاقة المستهلك من اقتصادية دبي وبنك دبي الإسلامي، حملة الإنفاق الدولي، التي أقيمت بين شهري إبريل وسبتمبر لعام 2017 في ذروة موسم السفر، ووفرت ميزة الاسترداد النقدي على أي إنفاق دولي دون أية قيود على المحلات أو البلدان أو نوع المشتريات.

وقال محمد لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي: "لقد كانت بطاقة المستهلك ناجحة منذ اليوم الأول، ونحن فخورون بالإنجازات المهمة التي حققتها. وباعتبارها البطاقة الحكومية المشتركة الأولى في الشرق الأوسط وشمال افريقيا، نحن فخورون باختيار بنك دبي الإسلامي كشريك لنا في هذا المنتج الاستثنائي، وقد عملنا بشكل وثيق مع الفريق من أجل تطوير عرض قيّم للمستهلكين، الذين تبقى حماية حقوقهم أبرز أولوياتنا. ويهدف قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك من خلال دعم البطاقة إلى رفع مستوى الوعي لدى المستهلكين عبر تعزيز أهمية إختيار بطاقات الإئتمان التي لا توفر لهم فقط مكافآت ومزايا مناسبة تتماشى مع استخدامهم ، بل تضمن أيضا شروط استخدام واضحة فيما يتعلق بالمطلوبات الشهرية والتكاليف التشغيلية السنوية، إلى جانب ميزاتها الآمنة. وكانت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي تسعى كذلك لتعزيز القدرة التنافسية في الأسواق المالية مما ينتج عنها مجموعة متنوعة من المنتجات والفوائد للمستهلكين، وبالتالي ضمان تغطية فئات مختلفة. إضافة إلى ذلك، يقوم القطاع بدراسة التعاون المستقبلي مع فيزا وبنك دبي الإسلامي لإنشاء مبادرات ومشاريع تدعم الأسواق المبتكرة في تعزز تجربة المستهلكين في دبي".

وبدوره قال سانجاي مالهوترا، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك دبي الإسلامي: "تم إطلاق بطاقة المستهلك ذات العلامة التجارية المشتركة مع اقتصادية دبي لهدف وحيد ألا وهو حماية المستهلكين، فضلًا عن توفير العديد من المزايا لهم، بما في ذلك الادخار والمكافآت التي تمثل قيمة كبيرة بالنسبة لديهم. وقد تجاوز معدل النمو الناجح لهذه البطاقة في فترة زمنية قصيرة جميع التوقعات على الرغم من المنافسة القوية في السوق، ما يؤكد على أهمية هذه البطاقة الفريدة بالنسبة للمتعاملين، والتي تمثل دليلًا على العروض المميزة التي نوفرها لهم.  ونحن في بنك دبي الإسلامي ماضون في تنفيذ نهج ’المتعامل أولًا‘، وملتزمون بفهم احتياجات متعاملينا والتكيف مع تطورها. ومع النمو المستمر لمحفظة منتجاتنا لتصل إلى شريحة أكبر من الجمهور والأسواق، نحن على ثقة بأن هذا الاعتراف الدولي من فيزا سيدعم جهودنا في الارتقاء ببطاقة المستهلك إلى آفاق جديدة".

وقال إيهاب أيوب، المدير العام لفيزا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "لقد أصبح برنامج بطاقة المستهلك ممكنا بفضل الشراكة العميقة التي نتمتع بها مع بنك دبي الإسلامي واقتصادية دبي، والالتزام الذي نتقاسمه معهم لتزويد العملاء بعروض قيمة وحلول غير نقدية تعد آمنة وموثوق بها وسهلة الاستخدام. وهذه ليست سوى الأحداث الأخيرة في جهودنا المشتركة لخلق بيئة للدفع في دولة الإمارات تقوم على الأمن والكفاءة والتكنولوجيا المبتكرة، في الوقت الذي تساعد فيه على تسريع استراتيجية الحكومة الذكية لدولة الإمارات العربية المتحدة. نحن سعداء بالشراكة مع بنك دبي الإسلامي ودائرة التنمية الاقتصادية في دبي على تقديم هذا البرنامج المجزي لبطاقة المستهلك، ونتطلع إلى مشاركتهم المزيد من النجاحات في المستقبل ".

جدير بالذكر أن بطاقة المستهلك تهدف إلى حماية حقوق المستهلكين وتوفير المكافآت والادخار على مشترياتهم اليومية وسداد فواتير مختارة، حيث يعزى النجاح الكبير لهذه البطاقة في الوفاء بوعدها باعتبارها البطاقة الوحيدة التي لا تطلب من المستهلك الإنفاق أكثر مما يحتاج ليحصل على مكافآت ينالها عند استخدام البطاقة في مشترياته اليومية. وبدعم من اقتصادية دبي، تم إصدار البطاقة بالتعاون مع "فيزا" وهي متوفرة بنسختين، هما بطاقة المستهلك المجزية وبطاقة المستهلك البلاتينية، لتقديم مجموعة متنوعة من الخصومات لدى أكثر من 450 متجراً في أنحاء الإمارات. ويحصل حاملو البطاقة على استرداد نقدي بقيمة تصل إلى 1000 درهم شهرياً على مشترياتهم اليومية، من مراكز البيع بالدولة كمتاجر السوبرماركت، وخدمات السيّارات، وفواتير المياه والكهرباء، ومشتريات الوقود، ومعاملات تذاكر السينما.

ويخدم بنك دبي الإسلامي ما يفوق 1.7 مليون متعامل في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، ويقوم باختيار شركاء مرموقين مثل اقتصادية دبي وفيزا لضمان أعلى معايير النجاح.